海东日报讯（记者 吴雨）第44个国际消费者权益日即将到来，为切实维护广大消费者合法权益，营造安全放心、诚信公平的消费环境，海东市市场监督管理局紧扣“提升消费品质”主题，提前谋划、专题部署，全面启动2026年“3·15”国际消费者权益日系列活动筹备工作，以务实举措筑牢消费维权防线。

据介绍，筹备工作启动以来，海东市市场监管局切实提高政治站位，召开专题会议，制定方案，明确活动主题、时间节点、任务分工与各项保障措施，建立起主要领导负总责、分管领导具体抓、各科室协同干的闭环工作机制，确保各项筹备任务高效推进、落地见效。

与此同时，聚焦活动重点任务，细化宣传引导举措，全力营造浓厚消费维权氛围。统筹线上线下双线开展普法宣传，依托官方新媒体平台、印制发放宣传资料等多种形式，普及消费者权益保护、产品质量监管、价格规范等相关知识；精心策划广场宣传咨询活动，设置真假商品对比展示、识假辨假现场讲解、现场投诉受理等专区，以直观互动的方式，全面提升群众的消费维权意识与自我保护能力。

在维权服务优化方面，持续畅通投诉举报渠道，不断提升处置效能。全面升级12315热线与线上投诉举报平台，完善快速受理、分流、处置、反馈全流程工作机制；深入开展消费维权进商场、进社区、进乡村活动，推动消费纠纷就近就地化解；同步组织放心消费创建、“你点我检”计量惠民等便民服务，切实增强群众的消费获得感与满意度。

此外，紧盯民生重点领域开展提前整治行动。聚焦食品药品、家用电器、农资产品、网络交易、价格收费等群众高度关注的领域，全面开展安全隐患排查与专项执法检查，梳理化解12315投诉举报热点纠纷，依法从严查处各类侵害消费者权益的违法行为，适时曝光典型案例，形成有效监管震慑，全力规范市场经营秩序。