海东日报讯（记者 吴雨）今年以来，海东市市场监督管理局紧盯民生消费关键环节，统筹推进市场安全监管、经营秩序规范和消费权益保障工作，持续优化消费环境，守护群众安心消费、放心过节。

截至目前，全市12315投诉举报渠道畅通高效，共受理各类投诉举报888件，所有诉求均快速响应、限时办结，累计为消费者挽回经济损失13.2万元。全市未发生重大食品药品、特种设备安全事故及群体性消费维权事件，市场运行平稳有序。

春节期间，作为消费集中释放期，海东市市场监管局提前部署，聚焦食品药品、特种设备、重点消费品等民生领域，深入商超、农贸市场、餐饮单位、景区等重点经营场所，严查哄抬物价、假冒伪劣、食品安全违法等突出问题，压实经营主体责任。

节日期间，海东市市场监管局严格落实值班值守制度，优化投诉举报处置流程，建立简易处置机制，对小额、简单消费纠纷现场调解、快速办结，实现消费维权“不打烊”。仅春节假期，就受理投诉举报189件，挽回经济损失3800余元，诉求集中在食品餐饮、住宿服务等高频领域，办结率达100%。

日常监管中，海东市市场监管局坚持靶向发力，严把食品药品生产、流通、消费各关口，严查违法行为；常态化开展特种设备安全检查，排查安全隐患；加强重点消费品质量监管和价格执法，维护公平市场秩序。同时，健全消费维权长效机制，加强部门协同和普法宣传，引导经营者诚信经营、消费者依法维权，全力营造安全放心的消费环境。